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19.11.2019, 12:52:06

Cognigy erhöht Kompetenz für Customer Engagement und Contact Center Strategien mit CCT Solutions als neuen Umsetzungspartner

Press releases, Pressemeldungen, Partner, Messaging, Contact Center, Conversation Design, Customer Service, Conversational Process Automation, Conversational AI, Live-Chat, Call Center

Düsseldorf/ Frankfurt, 19. November 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und CCT Deutschland GmbH, Vorreiter für Omni-Channel Kunden Engagement Lösungen, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und CCT arbeiten künftig rund um das Thema Conversational Automation im Bereich Contact Center zusammen, mit dem Ziel KI-basierte und automatisierte Kommunikationslösungen für den reibungslosen Kundenservice zu schaffen.

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16.10.2019, 11:45:00

Cognigy erweitert Produkt-Portfolio um Userlike Live-Chat-Integration

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Düsseldorf/ Köln, 16. Oktober 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und Userlike, Deutschlands führender Live-Chat-Anbieter für Website- und Mobile-Support, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Von der Verknüpfung beider Technologien erhofft man sich einen nahtlosen Übergang in der Kommunikation im Kundenservice, von einer automatisierten Interaktion hin zu einem Live-Chat und umgekehrt, für ein effizientes und reibungsloses Service-Erlebnis.

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24.09.2019, 12:15:00

Cognigy erhöht Kompetenz für Digitalstrategien in der Versicherungsbranche mit spheos als neuen Umsetzungspartner

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Düsseldorf/ München, 24. September 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und spheos, das Digital Lab der msg life, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und spheos arbeiten künftig rund um das Thema Conversational AI zusammen, mit dem Ziel neue End-​to-End-Lösungen für die Digi­tale Trans­for­ma­tion von Versicherungsunternehmen auf Basis Künst­li­cher Intel­li­genz zu entwickeln.

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19.09.2019, 14:31:15

Another Monday & Cognigy gehen strategische Partnerschaft ein

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Düsseldorf/ Köln, 19. September 2019 - Cognigy, weltweit führender Anbieter im Bereich Conversational AI, und Another Monday, führender Anbieter für Robotic Process Automation (RPA) im deutschsprachigen Raum, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Von der Verknüpfung Cognigy’s Conversational Automation Plattform und Another Monday’s RPA-Software-Suite, dem AM Ensemble, verspricht man sich ein optimales Serviceerlebnis durch eine signifikante Verkürzung von Reaktionszeiten in der Kundenkommunikation, erlebbar gemacht durch kognitive Chatbots und Sprachassistenten für den Endkunden.

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05.09.2019, 11:51:26

Cognigy erweitert Kompetenz im Partner Netzwerk mit Sprachdienstleister Kocarek

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Düsseldorf/ Essen, 05. September 2019 - Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und Kocarek, zertifizierter Sprachdienstleister, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und Kocarek arbeiten künftig rund um das Thema Conversational AI zusammen, insbesondere fokussiert auf Conversation Design, der konzeptionellen und operativen Ausarbeitung von Chatbots und Sprachassistenten.

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15.08.2019, 12:30:00

TÜV Rheinland wählt Cognigy als Enterprise Conversational AI Lösung

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Düsseldorf/ Köln, 15. August 2019 – TÜV Rheinland arbeitet mit dem Düsseldorfer Software Unternehmen Cognigy zusammen und implementiert die Lösung Cognigy.AI als unternehmensweite Conversational AI-Plattform. Der weltweit tätige Prüfdienstleister wird in Zukunft alle aufkommenden Conversational AI-Vorhaben inklusive Chatbots und Voice Assistant Skills über Cognigy.AI umsetzen.

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26.06.2019, 15:49:32

Conversational AI Kundensupport mit unilab und cognigy

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Düsseldorf/ Paderborn, 26. Juni 2019 – Cognigy, führender Conversational Self-Service Automation Plattform Anbieter und unilab, Digitalisierungsberater für mittelständische Unternehmen, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Die Kollaboration verfolgt das Ziel, mittelständische Unternehmen mithilfe von Conversational AI in die Digitalisierung zu begleiten und zukünftig den 24x7 Kundensupport und die Bearbeitung von Kundenanfragen zu ermöglichen.

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17.06.2019, 12:30:00

Cognigy Mitbegründer Sascha Poggemann in den Bitkom Hauptvorstand berufen

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Sascha Poggemann, COO und CO-Founder von Cognigy, dem führenden Anbieter der Conversational AI Plattform Cognigy.AI, wurde auf der diesjährigen Mitgliederversammlung des Bitkom e.V. in Berlin in den Hauptvorstand gewählt.

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30.04.2019, 12:07:45

Enterprise Portale und Service Management Lösungen durch Converstational AI orchestrieren

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Düsseldorf/ Köln, 30. April 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und empulse, IT-Dienstleister für Enterprise Portale und Service Management, schließen eine strategische Kooperation zur Effizienzsteigerung von Enterprise Portalen mit Hilfe von Conversational AI.

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25.04.2019, 16:45:47

GEBÜNDELTE EXPERTISE FÜR ZUKUNFTSVISIONEN IM BEREICH CONVERSATIONAL AI

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Düsseldorf/ München, 25. April 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und Fortech Solutions, Full-Service-Dienstleister für herausragende Software-Lösungen und Support-Dienstleistungen, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und Fortech Solutions kooperieren künftig rund um das Thema Conversational AI. Mit Hilfe der Kooperation kann die Effizienz von digitalisierten Prozessen z.B. CRM-, Einkaufs- und Verwaltungsprozesse erhöht und die Digitale Transformation maßgeblich gesteigert werden.

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