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21.01.2020 17:30:13

COGNIGY.AI 3.5 Release - Die Automatisierung von Kundeninteraktionen durch intelligente Chatbots

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Düsseldorf (GER), January 21, 2020 +++ Cognigy's nächste Release Version Cognigy.AI 3.5 wird veröffentlicht. Höchst persönlich wird Cognigy's CEO Philipp Heltewig am 6. Februar ein Live-Webinar halten, in dem alle neuen Produkt Features vorgestellt werden. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

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17.12.2019 15:09:23

Lui - Der All-in-One Chatbot

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Es ist der vierte Donnerstag im November. Alle US-Amerikaner wissen genau, worum es geht. Die Festtage rund um Thanksgiving werden eingeläutet. Und obwohl der bekannteste Freitag auf den Börsencrash im Oktober 1929 zurückzuführen ist, so ist der Black Friday mittlerweile ein globales Konsumevent, sowohl für den stationären als auch für den Online-Handel.

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25.11.2019 13:45:18

Cognigy erhält siebenstelligen Invest und treibt internationale Expansion weiter voran

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Düsseldorf, 20. November 2019 +++ Cognigy, der führende Enterprise-Software-Hersteller für Self-Service-Automatisierungslösungen im Bereich Conversational AI mit Hauptsitz in Düsseldorf, hat eine zweite Finanzierungsrunde über sechs Millionen US-Dollar erfolgreich abgeschlossen. Die neuen Investoren bei Cognigy sind die global tätigen VC-Unternehmen DN Capital, Nordic Makers und Inventures. Mit dem neuen Investment wird der Experte für Conversational AI seine Expansion in Europa, USA und Asien weiter beschleunigen. Als internationaler Technologieführer verfolgt Cognigy das Ziel, seine Marktanteile in diesen Regionen exponentiell zu vergrößern und in den kommenden zwölf Monaten die Zahl der Mitarbeiter weltweit zu verdoppeln.

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19.11.2019 12:52:06

Cognigy erhöht Kompetenz für Customer Engagement und Contact Center Strategien mit CCT Solutions als neuen Umsetzungspartner

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Düsseldorf/ Frankfurt, 19. November 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und CCT Deutschland GmbH, Vorreiter für Omni-Channel Kunden Engagement Lösungen, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und CCT arbeiten künftig rund um das Thema Conversational Automation im Bereich Contact Center zusammen, mit dem Ziel KI-basierte und automatisierte Kommunikationslösungen für den reibungslosen Kundenservice zu schaffen.

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16.10.2019 11:45:00

Cognigy erweitert Produkt-Portfolio um Userlike Live-Chat-Integration

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Düsseldorf/ Köln, 16. Oktober 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und Userlike, Deutschlands führender Live-Chat-Anbieter für Website- und Mobile-Support, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Von der Verknüpfung beider Technologien erhofft man sich einen nahtlosen Übergang in der Kommunikation im Kundenservice, von einer automatisierten Interaktion hin zu einem Live-Chat und umgekehrt, für ein effizientes und reibungsloses Service-Erlebnis.

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24.09.2019 12:15:00

Cognigy erhöht Kompetenz für Digitalstrategien in der Versicherungsbranche mit spheos als neuen Umsetzungspartner

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Düsseldorf/ München, 24. September 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und spheos, das Digital Lab der msg life, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und spheos arbeiten künftig rund um das Thema Conversational AI zusammen, mit dem Ziel neue End-​to-End-Lösungen für die Digi­tale Trans­for­ma­tion von Versicherungsunternehmen auf Basis Künst­li­cher Intel­li­genz zu entwickeln.

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19.09.2019 14:31:15

Another Monday & Cognigy gehen strategische Partnerschaft ein

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Düsseldorf/ Köln, 19. September 2019 - Cognigy, weltweit führender Anbieter im Bereich Conversational AI, und Another Monday, führender Anbieter für Robotic Process Automation (RPA) im deutschsprachigen Raum, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Von der Verknüpfung Cognigy’s Conversational Automation Plattform und Another Monday’s RPA-Software-Suite, dem AM Ensemble, verspricht man sich ein optimales Serviceerlebnis durch eine signifikante Verkürzung von Reaktionszeiten in der Kundenkommunikation, erlebbar gemacht durch kognitive Chatbots und Sprachassistenten für den Endkunden.

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05.09.2019 11:51:26

Cognigy erweitert Kompetenz im Partner Netzwerk mit Sprachdienstleister Kocarek

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Düsseldorf/ Essen, 05. September 2019 - Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und Kocarek, zertifizierter Sprachdienstleister, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und Kocarek arbeiten künftig rund um das Thema Conversational AI zusammen, insbesondere fokussiert auf Conversation Design, der konzeptionellen und operativen Ausarbeitung von Chatbots und Sprachassistenten.

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15.08.2019 12:30:00

TÜV Rheinland wählt Cognigy als Enterprise Conversational AI Lösung

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Düsseldorf/ Köln, 15. August 2019 – TÜV Rheinland arbeitet mit dem Düsseldorfer Software Unternehmen Cognigy zusammen und implementiert die Lösung Cognigy.AI als unternehmensweite Conversational AI-Plattform. Der weltweit tätige Prüfdienstleister wird in Zukunft alle aufkommenden Conversational AI-Vorhaben inklusive Chatbots und Voice Assistant Skills über Cognigy.AI umsetzen.

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26.06.2019 15:49:32

Conversational AI Kundensupport mit unilab und cognigy

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Düsseldorf/ Paderborn, 26. Juni 2019 – Cognigy, führender Conversational Self-Service Automation Plattform Anbieter und unilab, Digitalisierungsberater für mittelständische Unternehmen, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Die Kollaboration verfolgt das Ziel, mittelständische Unternehmen mithilfe von Conversational AI in die Digitalisierung zu begleiten und zukünftig den 24x7 Kundensupport und die Bearbeitung von Kundenanfragen zu ermöglichen.

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