Demoanfrage

Düsseldorf/ München, 25. April 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und Fortech Solutions, Full-Service-Dienstleister für herausragende Software-Lösungen und Support-Dienstleistungen, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und Fortech Solutions kooperieren künftig rund um das Thema Conversational AI. Mit Hilfe der Kooperation kann die Effizienz von digitalisierten Prozessen z.B. CRM-, Einkaufs- und Verwaltungsprozesse erhöht und die Digitale Transformation maßgeblich gesteigert werden.

Mit der Software Plattform Cognigy.AI werden komplexe und integrierte Prozess-Automatisierungen mit der Unterstützung von kognitiven Bots vorangetrieben. Cognigy.AI unterstützt dabei Eingabe- und Abfrage-Prozesse zu automatisieren, diese unkompliziert und optimal sowohl intelligent als auch personalisiert aufzubauen, um schließlich Geschäftsziele erfolgreich zu steigern.

Fortech Solutions berät Unternehmen bei der Digitalen Transformation und nutzt fortan Cognigy.AI zur Entwicklung von maßgeschneiderten KI Lösungen im Bereich der Produktentwicklung, Produktion, Service und After-Sales. Dazu gehören Expertensysteme für die Entwicklung, Service Bots für Fehlerbehebung oder Hilfsportale für Kunden. „Der Einsatz von Chatbots mit COGNIGY.AI trägt maßgeblich zur Steigerung der Effizienz von digitalisierten Prozessen bei. Durch die Möglichkeit, mit der Maschine „zu sprechen“ werden Eingabe- und Abfrage Prozesse unkomplizierter, optimal personalisiert und die Qualität der Ergebnisse verbessert sich.“ Dr. Andreas Rennet, Leiter Business Development, Fortech Solutions.

Der Mehrwert von KI Anwendungen, sowohl bei internen als auch externen Prozessen, ist signifikant. Im Kundendienst können Kunden mittels natürlicher Kommunikation über die Cognigy.AI Oberfläche intuitiv durch Serviceanfragen geleitet werden. Unternehmensseitig wird Mitarbeitern der effiziente Zugriff auf die gesamte Wissensdatenbank im Unternehmen ermöglicht.

“Wir freuen uns sehr, Fortech Solutions in unserem Partnernetzwerk begrüßen zu dürfen.” sagt Philipp Heltewig, CEO bei Cognigy. „Mit der Expertise von Fortech Solutions haben unsere Kunden einen starken Implementierungspartner, von der Analyse und Spezifikation über die Definition des kognitiven Bots und KI Funktionen bis hin zur Programmierung und Implementierung.“

 


 

Über Fortech Solutions

Mit Fortech Solutions verbinden CARDO Management- & Technologie Beratung und Fortech srl. ihre beiden Kernkompetenzen, Technologie Beratung und Software Entwicklung, zum Nutzen ihrer Kunden.

Basierend auf langjähriger Praxis- und Beratungserfahrung in verschiedenen Industrien und der Finanzbranche berät Fortech Solutions an der Schnittstelle von Beratung und Implementierung.

In den Bereichen Innovation, Strategie, Digitalisierung gewährleisten die Lösungen von Fortech Solutions, dass der konzeptionelle Ansatz der Beratung durch Entwicklung und Implementierung von Software Lösungen passgenauen Eingang in die Unternehmensprozesse findet.

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, sowohl in der Beratung als auch in der Softwareentwicklung und ca. 700 Software Entwicklern kann Fortech Solutions ihren Kunden einen technisch erstklassigen, reibungslosen und zügigen Service von der Beratung bis zur Implementierung und Wartung bieten. www.fortechsolutions.de

 

Kontakt

Dr. Andreas Rennet (Entwicklung)

Tel.:  089 1250 102 -70

E-Mail:  arennet@fortechsolutions.de

 

Michael Kochs (Sales)

Tel.:  089 1250 102 – 79

E-Mail:  mkochs@fortechsolutions.de

Kategorie: Press releases, Pressemeldungen, Partner

Learn more about conversational AI and Cognigy? Schedule a demo today or send us your questions…
Martina yazgan

Contact
Martina Yazgan
Head of Marketing

info@cognigy.com
www.cognigy.com

share on