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25.11.2019 13:45:18

Cognigy erhält siebenstelligen Invest und treibt internationale Expansion weiter voran

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Düsseldorf, 20. November 2019 +++ Cognigy, der führende Enterprise-Software-Hersteller für Self-Service-Automatisierungslösungen im Bereich Conversational AI mit Hauptsitz in Düsseldorf, hat eine zweite Finanzierungsrunde über sechs Millionen US-Dollar erfolgreich abgeschlossen. Die neuen Investoren bei Cognigy sind die global tätigen VC-Unternehmen DN Capital, Nordic Makers und Inventures. Mit dem neuen Investment wird der Experte für Conversational AI seine Expansion in Europa, USA und Asien weiter beschleunigen. Als internationaler Technologieführer verfolgt Cognigy das Ziel, seine Marktanteile in diesen Regionen exponentiell zu vergrößern und in den kommenden zwölf Monaten die Zahl der Mitarbeiter weltweit zu verdoppeln.

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19.11.2019 12:52:06

Cognigy erhöht Kompetenz für Customer Engagement und Contact Center Strategien mit CCT Solutions als neuen Umsetzungspartner

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Düsseldorf/ Frankfurt, 19. November 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und CCT Deutschland GmbH, Vorreiter für Omni-Channel Kunden Engagement Lösungen, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und CCT arbeiten künftig rund um das Thema Conversational Automation im Bereich Contact Center zusammen, mit dem Ziel KI-basierte und automatisierte Kommunikationslösungen für den reibungslosen Kundenservice zu schaffen.

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16.10.2019 11:45:00

Cognigy erweitert Produkt-Portfolio um Userlike Live-Chat-Integration

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Düsseldorf/ Köln, 16. Oktober 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und Userlike, Deutschlands führender Live-Chat-Anbieter für Website- und Mobile-Support, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Von der Verknüpfung beider Technologien erhofft man sich einen nahtlosen Übergang in der Kommunikation im Kundenservice, von einer automatisierten Interaktion hin zu einem Live-Chat und umgekehrt, für ein effizientes und reibungsloses Service-Erlebnis.

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24.09.2019 12:15:00

Cognigy erhöht Kompetenz für Digitalstrategien in der Versicherungsbranche mit spheos als neuen Umsetzungspartner

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Düsseldorf/ München, 24. September 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und spheos, das Digital Lab der msg life, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und spheos arbeiten künftig rund um das Thema Conversational AI zusammen, mit dem Ziel neue End-​to-End-Lösungen für die Digi­tale Trans­for­ma­tion von Versicherungsunternehmen auf Basis Künst­li­cher Intel­li­genz zu entwickeln.

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19.09.2019 14:31:15

Another Monday & Cognigy gehen strategische Partnerschaft ein

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Düsseldorf/ Köln, 19. September 2019 - Cognigy, weltweit führender Anbieter im Bereich Conversational AI, und Another Monday, führender Anbieter für Robotic Process Automation (RPA) im deutschsprachigen Raum, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Von der Verknüpfung Cognigy’s Conversational Automation Plattform und Another Monday’s RPA-Software-Suite, dem AM Ensemble, verspricht man sich ein optimales Serviceerlebnis durch eine signifikante Verkürzung von Reaktionszeiten in der Kundenkommunikation, erlebbar gemacht durch kognitive Chatbots und Sprachassistenten für den Endkunden.

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